Kategorie
Bez kategorii

Omnibusem będziesz Ty

Chcesz być jak Elon Musk albo Bill Gates? Skorzystaj z rad Scotta Younga, autora książki „Metalearning”.

Metalearing, tj. metauczenie, czyli weryfikacja tego jak wiele wiesz i jak wiele nie wiesz w danej dziedzinie. Pozwala to na przejście do kolejnego etapu – szybkiej nauki.

Dowiedz się, co motywuje Cię do nauki

Motywację dzielimy na wewnętrzną i zewnętrzną.

Wewnętrzna motywacja pojawia się wtedy, gdy autentycznie lubisz dany temat i jesteś jego pasjonatem. Np. chcesz mówić po francusku, ponieważ uwielbiasz jego brzmienie.

Motywacja zewnętrzna to uczenie się w celu osiągnięcia konkretnego celu. Np. chcesz nauczyć się oprogramowania, które Cię nie interesuje, ale dzięki temu zaczniesz więcej zarabiać.

Rozpoznanie swojej motywacji jest ważne. Każda dziedzina ma wiele działów, a większość z nich jest nieistotna dla Twojego celu. Zacznij działać metodycznie a cel stanie się bardziej osiągalny.

Zbuduj strukturę wiedzy

Stwórz tabelę z trzema kolumnami: pojęcia, fakty i procedury. Pojęcia to rzeczy, których potrzebujesz, aby zrozumieć temat. Fakty, czyli wszystko co musisz wiedzieć i zapamiętać na dany temat. Procedury, tj. wszystkie działania zwiększające twój poziom umiejętności i wiedzy praktycznej.

Zbuduj drzewo wiedzy na dany temat: a) znajdź wszystkie możliwe koncepcje, fakty i procedury i zapisz je. b) uporządkuj pozycje z każdej kolumny według poziomu wyzwania i ważności – nadaj każdej pozycji współczynnik wpływu. c) zbierz zasoby istotne dla każdej koncepcji, faktu i procedury.

Dzięki temu ćwiczeniu zrozumiesz, jakie przeszkody napotkasz i jakie są najlepsze sposoby ich pokonania.

Zbierz i wykorzystaj doświadczenia innych

Znajdź wysoko oceniane zasoby – najlepiej sprzedające się kursy online, książki, artykuły i najlepsze kursy uniwersyteckie.

Porównaj je ze sobą i skup się na tych obszarach, które się w nich pokrywają. Najprawdopodobniej ta wiedza jest ekstraktem, który musisz opanować, aby stać się ekspertem w tej dziedzinie. Aby najlepiej opanować materiał, dostosuj swój program nauczania do swoich osobistych celów.

Bierz się do roboty

Bez względu na to, o jakiej dziedzinie marzysz, metalearning przyspieszy Twoją naukę!

A im częściej będziesz korzystać z tej metody tym bardziej efektywnie będziesz się uczyć – to pewna droga do sukcesu!

 

Kategorie
Bez kategorii

Czy e-mail już umarł? Sprawdzamy!

E-mail w organizacji to jedno z podstawowych, a na pewno najbardziej popularne narzędzie komunikacji wewnętrznej. Mailem otrzymujemy polecenia od przełożonych czy newsletter od działu marketingu. W ten sam sposób zwraca się do nas kolega z HR czy sprzedaży oraz koleżanka z księgowości. W zasadzie cały czas podczas pracy dostajemy jakieś e-maile.

Czyli jednak nie umarł! A nawet – co wiemy z badań – w pandemii ich liczba wzrosła o 100%! Ale czy jest skuteczny? To już zupełnie inna sprawa.

Czytamy 7 na 100 maili

Trwająca pandemia spowodowała, że nasza praca stała się o wiele bardziej cyfrowa i o wiele mniej społeczna, a nasze kalendarze przeładowane są wirtualnymi spotkaniami. O skrzynkach odbiorczych już nie ma nawet co wspominać.

Na dodatek spadła liczba kliknięć w e-maile korporacyjne – z niespełna 9% w czasach sprzed pandemii, do 7,8% podczas niej. (na podstawie badań amerykańskich z 2020 r.)
Oznacza to, ze niewiele ponad 7 maili korporacyjnych na 100 jest w ogóle otwieranych.

Czy tylko nam te liczby wydają się niezwykle niskie?

Sprytne organizacje używają Weekly 🙂

Okazuje się, że aktywności naszych użytkowników są nawet 11-krotnie wyższe! Czytelność treści w Weekly.pl waha się (w zależności od organizacji i typu treści) od 30% aż do 90%! Dlaczego tak się dzieje?

Weekly wpasowuje się w cykl aktywności pracownika i wykorzystuje metodykę microtreści. Dłuższe treści dzieli na mniejsze „kąski” i w ten sposób „podaje” użytkownikom. Jest to tym bardziej cenne teraz, podczas zbiorowego #stayhome, bo możliwość skupienia się na jednej aktywności na raz (tzw. attention span) jest teraz jeszcze mniejsza.

Kilka fiszek zakończonych testem wiedzy, opublikowanych w drugiej połowie dnia (z analiz wiemy, że użytkownicy Weekly chętniej po nie sięgają właśnie po południu) to coś, na co na pewno Twój użytkownik zwróci uwagę. Takie treści mogą być czytane podczas czekania na windę, w kolejce do sklepu, czy w oczekiwaniu na autobus.

Krótka precyzyjna aktualność, 3-minutowa ankieta, która pozwoli Ci zebrać wartościową informację zwrotną, quiz przypominający wiedzę o aktualnych promocjach – to dobre przykłady umiejętnego wpisania się w nowy rytm pracy.

Jeżeli mimo tego użytkownicy nie zwracają uwagi na treść, cykl notyfikacji na pewno pomoże im wrócić na właściwe tory 😊

Kategorie
Bez kategorii

Czy 2021 przyniesie zmiany w komunikacji wewnętrznej?

Pandemia a nasze życie zawodowe

Rok 2020 zmienił wiele naszych przekonań i zweryfikował plany oraz oczekiwania. Nagle wszyscy znaleźliśmy się w nieznanym nam, niepewnym jutra, otoczeniu. Dotychczas nieosiągalna dla wielu z nas praca zdalna stała się codziennością.

Jak to robią duże i małe firmy

Jak w takiej sytuacji poradziły sobie i planują nadal radzić duże i małe organizacje? Czy i w jaki sposób wpłynęło to na komunikację wewnętrzną? Na takie pytania między innymi – odpowiadają eksperci komunikacji wewnętrznej, którzy są współautorami publikacji „Komunikacja wewnętrzna 2021. Prognozy i praktyki.”

Dodatkowo – znajdziecie tam także wiele inspirujących rozwiązań z szeroko pojętej komunikacji korporacyjnej oraz rekomendacje i rezultaty ciekawych badań, najnowsze trendy i stare, sprawdzone sposoby na zwiększanie zaangażowania pracowników.

Czy w Waszych organizacjach w 2020 „priorytetem stało się przygotowywanie planów komunikacyjnych zorientowanych na budowanie zaangażowania, motywacji, czy też integracji, a także wspierania działalności biznesowej”?

Warto porównać jak robią to inni!

Przeczytajcie raport 

Kategorie
Bez kategorii

4 rady, które mogą zaważyć na Twoim (i nie tylko) sukcesie!

Wszyscy wiemy, że zmotywowani, oddani i lojalni pracownicy osiągają lepsze wyniki, co przekłada się na sukces zarówno przedsiębiorstwa, jak i jego klientów. Ale w jaki sposób osiągnąć takie cele?  Czy nasza aplikacja może w tym pomóc?

Sądzimy, że tak! 😇

W jaki sposób? Sprawdź poniżej.

Bądź skuteczny

Treści w Weekly publikuj w godzinach w których Twoi użytkownicy są najbardziej aktywni – łatwo sprawdzisz to w zakładce Raporty/Typ treści/Więcej/Wykresy. Twoje szanse na dużą aktywność użytkowników (czyli czytanie treści) są wtedy większe!

Pytaj o zdanie

Minimum raz w kwartale pytaj czy treści, które od Ciebie otrzymują wspierają ich w codziennej pracy, oczywiście za pomocą naszej ankiety 😊

Takie aktywności zmotywują użytkowników do zgłaszania propozycji ulepszeń – a to sprawi, że poczują kontrolę nad kierunkiem, w którym podąża Twoja organizacja. Środowisko pracy, w którym ludzie czują się docenieni, wysłuchani i bezpieczni to klucz do zwiększania zaangażowania.

Dbaj o równowagę

Rozważ równoważenie treści biznesowych treściami nieco bardziej „miękkimi” – np. dotyczącymi codziennego życia Twoich współpracowników. W każdej pracy jest czas na chwilę wytchnienia!

 

Regularne porządki

Jeżeli w Twojej aplikacji masz opublikowaną Bazę wiedzy – minimum raz na 2 miesiące rób jej przegląd – nie ma nic gorszego, niż utrzymywanie w Weekly nieaktualnych treści! Poza tym – chyba nie chcesz by pracownik wprowadził klienta w błąd korzystając z przestarzałych informacji?

 

 

Kategorie
Bez kategorii

Jak się uczyć, by zapamiętać na dłużej

Zdolność zapamiętywania stanowi jedną z najwspanialszych umiejętności człowieka. Udoskonalając naszą pamięć powinniśmy zintegrować działanie obu półkul mózgowych. Każdy z nas jest charakteryzuje się innym sposobem przetwarzania informacji, dzięki któremu uczenie się staje się bardziej efektywne, łatwiejsze i przyjemniejsze.

Dwa mózgi

Mózg składa się z prawej i lewej półkuli połączonych ze sobą skomplikowaną siecią włókien nerwowych zwanych ciałem modzelowatym (corpus callosum). U większości ludzi lewa (logiczna) półkula mózgu odpowiada za analizę, linearność, logikę, cyfry, słowa, porządek. Prawa półkula (twórcza) wiąże się z obrazami, syntezą, kolorami, marzeniami, przestrzenią, muzyką, intuicją.  Optymalne zapamiętanie i odtworzenie informacji może nastąpić wówczas, gdy informacje będą podane w taki sposób, że trafią one zarówno do prawej, jak i do lewej półkuli mózgu.

Jak się uczymy

Preferencja w wykorzystaniu półkul mózgowych dotyczy tego, w jaki sposób przetwarzamy docierające do nas informacje, czyli jak myślimy i w jaki sposób przechowujemy wiedzę w naszym mózgu. W zależności od preferowanej sensoryczności, wyróżniamy cztery główne style uczenia się:

  • wzrokowy
  • słuchowy
  • dotykowy
  • kinestetyczny

Sposób uczenia się to wypadkowa dominacji półkulowej oraz stylu uczenia się. Standardowo w populacji:

  • około 30% ludzi zapamiętuje trzy czwarte tego, co usłyszy, czyli są słuchowcami
  • około 40% zapamiętuje trzy czwarte z tego, co przeczyta lub zobaczy, czyli są wzrokowcami
  • około 15% najlepiej uczy się dotykowo
  • około 15% z nas uczy się poprzez ruch, działanie (kinestetycznie)

Warto pamiętać o tych danych i w miarę możliwości w aplikacji mieszać treści do czytania z treściami np. do obejrzenia.

Jak powtarzać, żeby zapamiętać

Skoro wiemy jak uczą się ludzie, warto przypomnieć jeszcze w jaki sposób dawkować wiedzę swoim użytkownikom, aby nauka była efektywna.

jak powtarzać

Schemat publikacji w Weekly

Wykorzystaj możliwości aplikacji, aby sprawić, by Twoi użytkownicy zapamiętywali jak najwięcej i zastosuj:

  1. harmonogramy szkoleń i aktualności
  2. przeplataj aktualności quizami i szkoleniami
  3. zaplanuj quizy wiedzy przed startem cyklu publikacji na dany temat

 

 

 

Kategorie
Bez kategorii

Skoncentruj się albo zgiń – jak komunikować się skutecznie w czasach pandemii?

Podczas pracy zdalnej Twoi współpracownicy jeszcze częściej zaglądają do telefonu. Możesz to wykorzystać!

Jak często korzystamy z telefonu

Buduj poczucie przynależności

Podtrzymuj, dzięki regularnym wpisom w Weekly, zaangażowanie swoich użytkowników. Zaplanuj cykliczne porcje treści i publikuj je o określonych porach. Twoi użytkownicy potrzebują stałości w niepewnych czasach! Taka przewidywalność daje poczucie kontroli i stabilizuje emocjonalnie.
Prowadź ze swoimi współpracownikami szczery dialog – dobrą praktyką jest np. wysłanie w Weekly wideo, w którym kluczowy menadżer opowiada o tym, jak pandemia zmieniła jego życie, nie tylko zawodowe, i czego się obawia.

Nie daj się zaskoczyć

Nowe przepisy sanitarne i obostrzenia? Dzięki aplikacji Twoi współpracownicy dowiedzą się o nich w kilka minut. Pamiętaj! 3 minuty czasu, który poświęcisz na redakcję treści w Weekly mogą oszczędzić im wiele stresu.

Wykorzystaj powiadomienia

Krótka precyzyjna aktualność, 3-minutowa ankieta, która pozwoli Ci zebrać wartościową informację zwrotną, quiz przypominający wiedzę o aktualnych promocjach – to dobre przykłady umiejętnego wpisania się w nowy rytm pracy.
Pamiętaj, że kluczowe informacje warto wesprzeć notyfikacjami systemowymi, które pozwolą wszystkim zapoznać się z najważniejszymi treściami.

 

 

Kategorie
Bez kategorii

Komunikacja after hours?

Smartfon to urządzenie osobiste. Nawet jeśli jest służbowy. Nie wymaga długiego uruchamiania, dlatego zaglądamy do niego o różnych porach, czasem po prostu rzucamy okiem, czy coś przyszło.

Weekly pozwala nam analizować cały ruch w aplikacji, dzięki czemu wiemy, które treści cieszą się największą popularnością i w jakich godzinach użytkownicy najchętniej korzystają z Weekly. Niektóre dane są dość zaskakujące, wbrew naszej intuicji. Wydawać by się mogło, że tematy służbowe większość pracowników woli zostawiać w biurze, a tymczasem 36% odczytów w aplikacji Weekly ma miejsce po godzinie 16.00. I to z wyraźnym pikiem około godz.19.00. Czyżby klasyczne przynoszenie pracy do domu?

Wystarczy 30 sekund

Dalecy jesteśmy od tego, aby pochwalać nadgodziny i zabieranie niedokończonych zadań z biura do domu. Na temat work-life balance napisano już wiele, nie będziemy się dokładać. Ale zaryzykujemy stwierdzenie, że otwarcie aplikacji Weekly i spędzenie 30 sekund na przeglądaniu nowości, to nie jest ciężka praca. Właśnie 30 sekund przeciętnie wynosi jedna sesja użytkownika Weekly. Nie wierzysz, że w tym czasie można zrobić coś konstruktywnego? Sprawdź, ile potrzebuje Twój ekspres, żeby przygotować kawę, albo czajnik, żeby zagotować wodę na dwie szklanki herbaty. Te przykłady nie są wcale bezzasadne. Najczęściej bowiem sięgamy po smartfon automatycznie w czasie różnych krótkich przerw, np. właśnie czekając aż się zrobi kawa, jadąc windą, czekając na autobus, siedząc w taksówce, czy stojąc w kolejce do sklepowej kasy.

Przerwa kawowa

W godzinach 8.00 – 16.00 z aplikacji Weekly korzysta 59% użytkowników. Popatrzyliśmy na rozkład godzinowy i dostrzegliśmy kolejną ciekawą zależność: w okolicach godz.10.00 do aplikacji zagląda najwięcej osób – blisko 10%. Co zazwyczaj dzieje się w korporacjach o tej porze? Właśnie! Jest „pierwsza przerwa kawowa” 😉

Jeśli komuś wydaje się, że 30 sekund uwagi to nic szczególnego i nie warto o nie zabiegać, to bardzo się myli. Weekly zostało tak pomyślane, aby każda informacja była podana w formie mikropigułki. Sama esencja – i mamy news. 5 pytań sprawdzających i mamy szkolenie w formie fiszek (to się nazywa microlearning i doskonale zdaje egzamin w szkolnictwie). Krótki quiz i możemy zebrać feed back od naszych pracowników na dowolny temat.

No dobrze, ale jak to zrobić?

Jeśli chcemy powalczyć o uwagę pracownika w czasie przerw, czy po godzinach pracy, to treści przekazywane w aplikacji muszą być naprawdę wysokiej jakości i nieść ze sobą konkretną wartość. Trzeba potraktować pracowników jak klientów i zdobyć się na pewien wysiłek marketingowy. Nie ryzykuj treści, które mogą wzbudzić śmiech czy politowanie. Zrób to tak, żeby zainteresować użytkowników. Oczywiście, od tego masz naszą ekipę, żebyśmy nauczyli Cię tworzenia treści zgodnie z filozofią Weekly.

Kategorie
Bez kategorii

Weź pigułkę, weź pigułkę!

Pamiętacie tę scenę z „Seksmisji”? W nowoczesnych organizacjach to smartfon pełni rolę „przypominacza”, a pigułka jest dość nietypowa, bo… zawiera wiedzę o aktualnej ofercie czy promocji sprzedażowej.

Wiedza jest jak lekarstwo czy witaminy – kto wie, sprzedaje lepiej. Zespoły sprzedażowe, zwłaszcza te rozproszone geograficznie, doświadczają często problemów z przepływem informacji. Ktoś kto spędza całe dnie na spotkaniach z klientami ma trudności z przeczytaniem wszystkich maili. Nawet przebrnięcie przez korporacyjny newsletter okazuje się zbyt czasochłonne. A tymczasem, jak usłyszeliśmy ostatnio od jednego ze sprzedawców pracującego u naszego klienta, „oferta zmienia się tak często, że nie nadążamy wszystkiego drukować”.

Pigułki produktowe

Ostatnio przeprowadziliśmy u jednego z naszych klientów ankietę wśród użytkowników Weekly. Chcieliśmy upewnić się, jak bardzo aplikacja jest przydatna w codziennej pracy i jakie dostrzegają jej zalety. Okazuje się, że 87% użytkowników chce otrzymywać:

  • codzienne aktualności, newsy,
  • pigułki wiedzy o ofercie,
  • informacje o nowych promocjach.

Czego jeszcze dowiedzieliśmy się z ankiety?

  • Otóż za bardzo przydatne użytkownicy uznają porównania z konkurencją. Pracownik sieci sprzedaży jadąc na spotkanie z klientem, czy już czekając na niego w sali konferencyjnej, może zajrzeć do aplikacji i przypomnieć sobie, dlaczego propozycja jego firmy wyróżnia się na rynku. Rzut oka na telefon i wszystko jasne.
  • Ponad połowa chce dostawać w Weekly argumenty sprzedażowe i krótkie quizy, które pozwolą na sprawdzenie wiedzy.
  • Pracownicy uważają, że dobrze jest zajrzeć do Weekly przed rozpoczęciem dnia pracy (czyli przed otwarciem komputera), aby upewnić się, jakie zostały wprowadzone zmiany w cennikach, ofertach, promocjach.
  • Użytkownicy podkreślają, że aplikacja jest przydatna również poza godzinami pracy, np. comiesięczne testy wiedzy można zrobić na spokojnie w domu, bo w pracy czasem trudno jest wygospodarować na to wolną chwilę.
  • W wyjątkowych sytuacjach, np. podczas awarii systemu informatycznego, pracownicy chcieliby być informowani przez Weekly. Bo telefon mają zawsze przy sobie i szybko dowiedzą się o awarii.

Recepta: raz dziennie

Weekly to sterylny kanał komunikacji – sukces jest możliwy tylko wtedy, gdy publikujemy najważniejsze informacje, bez zbędnego szumu. Potwierdzają to użytkownicy aplikacji: prawie 60% chce dostawać nowe treści tylko raz dziennie. Jeśli nie pilnujemy tej reguły, łatwo dać się ponieść fali innych korporacyjnych treści, które wydają się w danym momencie kluczowe – i znów narażamy naszych pracowników na ślepotę informacyjną.

Dlatego zawsze mówimy naszym klientom: zachowajcie Weekly tylko do najważniejszych kwestii, niech wszyscy pracownicy wiedzą, że nie spamujecie. Jeśli przychodzi powiadomienie z aplikacji, to znaczy, że trzeba się zapoznać, bo to coś, co ma wpływ na moją codzienną pracę.

Co jeszcze usłyszeliśmy od użytkowników Weekly? „Jest przyjemniej i łatwiej czytać na telefonie w każdej sytuacji”. I oto nam chodziło, kiedy tworzyliśmy tę aplikację!

Kategorie
Bez kategorii

Smog informacyjny – jak z nim walczyć?

W życiu często to co dostępne, wygrywa z tym co ważne. Z punktu widzenia osoby zarządzającej grupą pracowników, kluczowe staje się to, żeby zadbać o dostępność ważnych informacji.

Pod koniec kwietnia zorganizowaliśmy seminarium „Jak 30 sekund może poprawić Twoją sprzedaż?”. Główną częścią seminarium był wykład dr. Maxa Bieleckiego z Centrum Innowacji SWPS. W tym tekście podzielimy się z Wami najważniejszymi wątkami wykładu.

5 godzin i 20 minut dziennie

Tyle właśnie czasu przeciętny Polak spędza w Internecie – i to poza pracą. Średnio ma 3 urządzenia podłączone do sieci.

Jedną z ważnych cech świata, w którym teraz żyjemy, jest równoległa konsumpcja wielu informacji, z różnych źródeł (nazywamy to zjawiskiem multiscreeningu). Bez przerwy docierają do nas wielkie dawki informacji. Osiągnęliśmy biologiczne granice czasu poświęcanego konsumpcji mediów. Krótko mówiąc, jesteśmy zagubieni w nadmiarze informacji.

Dlaczego nadmiar informacji nam szkodzi?

Dlatego, że wielość zmusza nas do dokonywania wyborów – a to kosztuje: czas i energię. Dokonywanie wyborów bardzo obciąża nasz mózg, który wyewoluował w zupełnie innych warunkach. Kiedy nasz mózg kształtował się w toku ewolucji człowieka, wokół nas szumiały drzewa. Polowaliśmy, ale raczej na dzikie zwierzęta, niż lajki na Facebooku.

Każda sytuacja, w której dociera do nas dużo informacji, to mutlitasking. Mamy wrażenie, że ten proces przebiega bezkosztowo i gładko. Ale to nieprawda. Nasza uwaga działa jak reflektor, który w danym momencie może oświetlać tylko jedną rzecz. Jeżeli robimy dwie rzeczy na raz, to robimy je dużo wolniej niż gdybyśmy działali sekwencyjnie, wzrasta też ryzyko popełniania błędów. Taka sytuacja powoduje większe zmęczenie, chociaż mamy – paradoksalnie – poczucie, że działamy bardziej efektywnie. A tymczasem przełączenie się między zadaniami zawsze „kosztuje” – czasem ułamek sekundy, a w przypadku bardzo złożonych zadań – nawet wiele minut.

Realizm lepszy od idealizmu

Powyższe stwierdzenie prawdziwe jest także w dzisiejszej edukacji. Na uczelniach wyższych największym wrogiem wykładowcy jest smartfon. Ale jednocześnie jest to największy sprzymierzeniec, ponieważ pozwala kontynuować naukę poza salą wykładową – poprzez dostarczanie materiałów w taki sposób, aby umożliwić korzystanie z nich na telefonie. Stąd tak modne w dzisiejszych systemach edukacyjnych trendy:

  • Microlearning
  • Bite-sized content („przekąski informacyjne”)
  • Push technology, czyli wysyłanie powiadomień do użytkownika

Co istotne, w takim podejściu cały proces kształcenia jest bardzo zindywidualizowany. Osoba ucząca się traktowana jest podmiotowo – to ona decyduje kiedy i jaką ilość czasu inwestuje w naukę, dzięki czemu nie czuje się „napastowana” przez niechciane przypomnienia i komunikaty.

***

No dobrze…

Ale jak w takim razie te 30 sekund może poprawić sprzedaż?

Mamy tu na myśli 30 sekund, które wystarczą pracownikowi, aby zapoznać się z nowymi treściami w aplikacji Weekly. Robi sobie kawę po przyjściu do biura (albo czeka na windę, albo stoi na przystanku tramwajowym, albo siedzi w recepcji u klienta) i sprawdza, co tam nowego w telefonie. To wystarczy na przeczytanie newsa i na przejście przez krótkie szkolenie czy quiz. W kluczowym momencie pracownik może sobie przez te 30 sekund przypomnieć główne argumenty sprzedażowe, czy porównanie z konkurencją. A to może znacząco wpłynąć na jego efektywność podczas rozmowy z klientem!

Zapraszamy do obejrzenia podsumowania seminarium:

Photo by Alexander Popov on Unsplash

Kategorie
Bez kategorii

Gdy złota rybka prześcignie pracownika

Jak zbadał Microsoft, czas, w którym przeciętny konsument koncentruje się na danym komunikacie, wynosi 8 sekund. Dla porównania, jeszcze w 2000 roku było to 12 sekund. Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat czas trwania koncentracji człowieka skrócił się o jedną trzecią, plasując rasę ludzką o całą sekundę niżej od… złotej rybki.

A więc: stało się!

Statystyczny pracownik korporacji ma większe trudności z koncentracją niż mieszkańcy akwariów… Średni czas koncentracji uwagi u złotej rybki wynosi 9 sekund. Codzienne korzystanie z technologii cyfrowej, śledzenie mediów, a także nasilając się zjawisko multiscreeningu, czyli korzystania z wielu ekranów jednocześnie, obniża zdolność do skupienia się na jednym tylko zadaniu i czyni użytkownika bardziej podatnym na rozproszenie uwagi przez inne komunikaty.

Jak zbadał Microsoft, połowa z nas sięga po telefon automatycznie, kiedy nic innego nie zaprząta naszej uwagi. Dlatego ludzie coraz częściej przeglądają zasoby smartfona (aplikacje, media społecznościowe, wiadomości, Internet) w przerwach: pijąc kawę, jadąc windą, czekając na autobus, siedząc w taksówce, czy stojąc w kolejce do kasy.

Potop informacyjny

Jak podaje miesięcznik Focus, przeciętny Amerykanin wchłania dziennie 34 gigabajty danych – w tradycyjnych mediach byłby to odpowiednik 100 tysięcy słów. To tak, jakby ktoś przez 12 godzin mówił do nas bez przerwy. Jakie są skutki?

Chociaż jesteśmy zalewani przez informacje, w rzeczywistości cierpimy na swoistą „ślepotę informacyjną”. Mamy trudności z analizą i refleksją. Problem dotyczy zarówno życia prywatnego, jak i sfery zawodowej.

W dzisiejszych czasach karierę robią media społecznościowe – nie tylko dlatego, że możemy w nich obserwować naszych znajomych, ale przede wszystkim ze względu na krótkie komunikaty, uzupełnione treściami wizualnymi (zdjęcia, wideo, emotikony).

Skoro najlepiej przyswajamy niewielkie porcje informacji warto stosować tę zasadę również w komunikacji z pracownikami w korporacji. Krótkie i proste w formy informacji są dobre także dlatego, że szybko się je tworzy. Łatwiej jest napisać kilka krótkich komunikatów, niż jeden długi elaborat. Oczywiście, niektórym może sprawiać trudność wybór esencji, bo to też jest sztuka. Ale warto się w niej wprawiać.

Nowy sposób zarządzania sprzedażą

Żyjemy w epoce biznesów o „wysokim metabolizmie”: szybko zbieramy informacje, szybko je przetwarzamy, szybko komunikujemy. Skoro w kontaktach z otaczającymi nas maszynami obowiązuje prędkość światła, czasami ulegamy złudzeniu, że człowiek również będzie reagował natychmiastowo i bez wysiłku przyswoi wysyłane do niego treści. Tymczasem wiele organizacji nie przeszło jeszcze procesu cyfrowej transformacji i zwyczajnie brakuje im narzędzi, które usprawnią proces zarządzania. I które z jednej strony będą rzetelnie informować i motywować pracowników, a z drugiej – zbierać feedback. Sam e-mail już do tego nie wystarczy. Obszerne intranety także przestały się sprawdzać.

Jeśli zatem przeprowadzasz cyfrową transformację zespołu sprzedaży – wypróbuj aplikację Weekly!

Zawsze na bieżąco

Weekly to aplikacja na smartfony ułatwiająca zarządzanie dużymi, rozproszonymi geograficznie zespołami sprzedażowymi. Instalacja nie wymaga angażowania działu IT. Każdy pracownik może ją samodzielnie pobrać na telefon z Google Play czy App Store.

Weekly pozwala w prosty i szybki sposób zakomunikować zespołowi codzienne priorytety, przeprowadzić szkolenie, za pomocą fiszek czy quizów, a także zebrać informację zwrotną. Dostarcza na bieżąco raporty prezentujące odbiór przekazywanych treści.

Aktualności w Weekly mają formę zbliżoną do tej znanej z Facebooka czy LinkedIna. Pracownik może się zapoznać z nimi podczas przerwy na kawę – właśnie wtedy, kiedy automatycznie sięga po swój telefon, widzi ikonkę z powiadomieniem od Weekly.

Proste? No pewnie. I o to chodzi!